摹客致力于為全球數(shù)百萬互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)提供“更快更簡單”的設(shè)計(jì)解決方案，幫助企業(yè)軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造持續(xù)不斷的價(jià)值。通過與飛書的深度集成，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦公協(xié)同與設(shè)計(jì)協(xié)作相融合，為企業(yè)用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的全方位協(xié)作體驗(yàn)。本期大咖「楊思柏」先生作為摹客技術(shù)負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)摹客平臺的研發(fā)工作和系統(tǒng)架構(gòu)工作。擁有6年前后端全棧開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，4年研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，4年產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)專注于為個(gè)人和企業(yè)提供更快更簡單的設(shè)計(jì)工具和協(xié)作平臺，推動以設(shè)計(jì)驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)的新工作流程。

協(xié)作是交付優(yōu)秀產(chǎn)品的催化劑

Q：技術(shù)團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是如何與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作的？

A：在互聯(lián)網(wǎng)公司，開發(fā)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的關(guān)系是一個(gè)老生常談的話題，兩者經(jīng)常被調(diào)侃為“相愛相殺”的典型。下面我從兩個(gè)角度簡單聊一下雙方的合作關(guān)系：

1）互相配合：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，開發(fā)團(tuán)隊(duì)通常以解決問題為目標(biāo)，例如以前的產(chǎn)品界面可能比較粗糙，后來隨著越來越多產(chǎn)品經(jīng)理的加入，開發(fā)團(tuán)隊(duì)也逐漸意識到現(xiàn)在的用戶除了要求產(chǎn)品功能能夠滿足自身的需求外，更重視整體的效率和使用的愉悅度，逐漸重視優(yōu)化用戶體驗(yàn)。開發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)要互相配合，才能更好地服務(wù)用戶。

2）互相“妥協(xié)”：到了產(chǎn)品交付階段，為了更快速的交付產(chǎn)品，開發(fā)及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都需要經(jīng)歷“妥協(xié)”的過程。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)從用戶訴求及策略角度判斷當(dāng)前需求的重要性，技術(shù)團(tuán)隊(duì)以此作為參考靈活調(diào)整需求的優(yōu)先級，只有適時(shí)“妥協(xié)”、共同合作才能真正既快又好地交付產(chǎn)品。

把你的產(chǎn)品想法“畫”出來

Q：摹客作為專注于為個(gè)人和企業(yè)提供更快更簡單的設(shè)計(jì)工具和協(xié)作平臺，您認(rèn)為推動以設(shè)計(jì)驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)的新工作流程，有哪些核心要素呢？

A：在摹客，我們認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目就是文檔，一張?jiān)O(shè)計(jì)稿就是文檔。傳統(tǒng)的需求溝通方式是通過需求文檔（word或excel）列出需求，但這個(gè)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)以及設(shè)計(jì)師的語言是存在隔閡的，產(chǎn)品經(jīng)理講的可能是“用戶需求”“日活”等，設(shè)計(jì)師講的是“設(shè)計(jì)規(guī)范”“設(shè)計(jì)系統(tǒng)”，工程師講的是“敏捷開發(fā)”“瀑布模型”“編碼”“算法”，各個(gè)團(tuán)隊(duì)不在同一套語言體系里。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理要產(chǎn)品想法傳遞給開發(fā)、設(shè)計(jì)等成員，讓大家在相同的語言體系里無障礙的溝通。

摹客的誕生正是為了打破語言體系隔閡，用一句話概括就是“讓所有相關(guān)的人明白我們的產(chǎn)品需要做什么”，基于原型圖交流，并在圖上附加規(guī)則、說明、業(yè)務(wù)梳理等信息，設(shè)計(jì)同事可以根據(jù)原型圖優(yōu)化出更高質(zhì)量的設(shè)計(jì)稿，開發(fā)同事可以通過原型圖理解最終產(chǎn)品的樣子，然后進(jìn)行用戶測試、討論、評審等環(huán)節(jié)，幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更順暢的完成他們想做的產(chǎn)品。

讓每一次溝通都是有效的

Q：您覺得摹客+飛書產(chǎn)生了什么神奇的“火花”嗎？

A：我認(rèn)為飛書這樣的協(xié)作平臺其實(shí)在解決一個(gè)核心問題——“幫助團(tuán)隊(duì)更好的溝通”，這個(gè)溝通指的是即時(shí)溝通、音視頻溝通、開會溝通等；而摹客解決的則是“設(shè)計(jì)領(lǐng)域的協(xié)作溝通”。飛書幫助摹客的用戶完成傳統(tǒng)溝通向新型線上溝通的轉(zhuǎn)型，提高溝通的效率；摹客幫助飛書在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的用戶更好的通過設(shè)計(jì)稿的形式溝通協(xié)作，雙方致力于讓每一次溝通都是有效的。

我認(rèn)為這正體現(xiàn)了飛書的價(jià)值，飛書把應(yīng)用開發(fā)商、用戶連接在一起，讓多方受益 。在同一個(gè)生態(tài)環(huán)境下，一方面幫助平臺上的服務(wù)商們互聯(lián)互通，另一方面用戶可以在一個(gè)平臺上輕松解決自己所有的需求，享受了一個(gè)更好更大的平臺帶給他們更有價(jià)值的服務(wù)。摹客和飛書的合作是開放共贏的模式，未來是非常值得期待的。

共享飛書BOT生態(tài)，讓協(xié)作更流暢

Q：您更看重飛書的什么開放能力？后續(xù)有哪些合作方面的規(guī)劃呢？

A：飛書的開放能力真正地聚焦在為辦公協(xié)同做開放，幫助用戶更好地工作，而不是一個(gè)管理工具，一切以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。摹客目前是通過移動小程序上架飛書，通過與飛書能力的打通，可以覆蓋更多場景，舉個(gè)例子，以前，內(nèi)部需要通知時(shí)，需要打開應(yīng)用，設(shè)置后才發(fā)送；現(xiàn)在，在飛書內(nèi)，可以直接利用飛書的通知能力，通過BOT高效觸達(dá)，保證信息的順暢高效，也讓摹客有更多的精力可以聚焦在產(chǎn)品的研發(fā)和優(yōu)化上。

后續(xù)，摹客將與飛書能力更好更深入的打通。以飛書的BOT為例，目前BOT的應(yīng)用還局限在分享等功能，可以直接在飛書中把摹客設(shè)計(jì)稿分享給成員，成員通過BOT獲得通知，但我認(rèn)為飛書BOT在未來的應(yīng)用可以更加多樣化，例如我們可以在群內(nèi)@BOT機(jī)器人進(jìn)行任務(wù)指令派發(fā)，讓整體的協(xié)作更流暢。未來，摹客希望和飛書一起，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

平臺是連接應(yīng)用與用戶的橋梁

Q：您認(rèn)為平臺和第三方應(yīng)用應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？

A：平臺應(yīng)該關(guān)注在“幫助應(yīng)用打通，讓應(yīng)用可以更加規(guī)范、更加尊重用戶、更加理解用戶的角度去服務(wù)用戶。“平臺是連接應(yīng)用與用戶的橋梁，是公正的、中立的角色。一方面，幫助用戶，保護(hù)他們的隱私，不要讓應(yīng)用侵害到用戶的數(shù)據(jù)信息；另一方面，幫助應(yīng)用，幫助他們更好地在平臺上運(yùn)作，更好地推進(jìn)并建設(shè)起來，讓他們更好的服務(wù)用戶，這是平臺的價(jià)值。

除此之外，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的平臺除了提供服務(wù)支持外，也會提供大量的文檔、視頻等材料，幫助應(yīng)用生產(chǎn)商更好的制作應(yīng)用。平臺、應(yīng)用、用戶三者應(yīng)該是緊密合作的，我們的最終目的都是創(chuàng)造更好的生態(tài)未來，這也是摹客與飛書共同的目標(biāo)。