企業(yè)概況

國(guó)內(nèi)某信息與通信基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，具有全球領(lǐng)先的行業(yè)地位，2019年被美國(guó)商務(wù)部列入“實(shí)體清單”后，尋求國(guó)產(chǎn)設(shè)計(jì)工具及協(xié)作平臺(tái)的支持。該企業(yè)有大體量原型項(xiàng)目、交互設(shè)計(jì)、需求文檔的產(chǎn)出需求，以及各主流設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)稿的管理需求。其項(xiàng)目產(chǎn)出規(guī)格高，對(duì)設(shè)計(jì)工具與協(xié)作平臺(tái)的功能、性能均有很高要求。該企業(yè)的組織架構(gòu)復(fù)雜，涉及大量子公司及業(yè)務(wù)部門。用戶群體包括產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師及運(yùn)營(yíng)人員等，有設(shè)計(jì)及協(xié)作需求的成員多達(dá)2萬(wàn)余人。且因業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，產(chǎn)出規(guī)范嚴(yán)格，組織內(nèi)部對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作及團(tuán)隊(duì)管理的要求極高。

以前存在的痛點(diǎn)

- 協(xié)同設(shè)計(jì)能力缺失：產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期使用傳統(tǒng)的桌面端設(shè)計(jì)工具完成項(xiàng)目，相關(guān)工具無(wú)法提供多人實(shí)時(shí)協(xié)同編輯能力。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)出大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，只能通過(guò)分頁(yè)工作再同步、匯總的方式進(jìn)行。導(dǎo)致設(shè)計(jì)項(xiàng)目的迭代、管理及同步工作的耗時(shí)較大，嚴(yán)重影響了產(chǎn)出效率。

- 設(shè)計(jì)項(xiàng)目交付低效：此前使用的設(shè)計(jì)工具只滿足了設(shè)計(jì)產(chǎn)出的需求，當(dāng)要將設(shè)計(jì)項(xiàng)目交付開(kāi)發(fā)時(shí)，則需要將設(shè)計(jì)項(xiàng)目單獨(dú)進(jìn)行上傳，并對(duì)項(xiàng)目頁(yè)面中的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，以獲取到頁(yè)面圖層數(shù)據(jù)和切圖。在此過(guò)程中，缺少了統(tǒng)一、規(guī)范的交付方式和管理方式，導(dǎo)致協(xié)作流程并不順暢。

- 設(shè)計(jì)規(guī)范管理不便：該企業(yè)內(nèi)部有自己的設(shè)計(jì)規(guī)范，并且在使用上有嚴(yán)格的規(guī)定。但此前的設(shè)計(jì)工具對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范庫(kù)的管理、復(fù)用的支持度不夠。規(guī)范庫(kù)的共享依托于本地文件的導(dǎo)出與導(dǎo)入，設(shè)計(jì)規(guī)范的新增、迭代很難及時(shí)做到同步，且很難避免成員對(duì)規(guī)范內(nèi)容的改動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致管理工作勞神費(fèi)力，且問(wèn)題頻出。

- 設(shè)計(jì)資產(chǎn)管理困難：不同的設(shè)計(jì)師使用不同的設(shè)計(jì)工具進(jìn)行產(chǎn)出，且設(shè)計(jì)資產(chǎn)均為本地文件的形式，資產(chǎn)管理需要對(duì)文件進(jìn)行匯總、記錄。因產(chǎn)出項(xiàng)目數(shù)量龐大，相關(guān)管理工作非常耗時(shí)，且文件的傳輸、發(fā)送過(guò)程中可能存在文件錯(cuò)誤、損壞等情況，較易出現(xiàn)紕漏。

- 設(shè)計(jì)任務(wù)管理斷層：該企業(yè)設(shè)計(jì)工作龐雜，內(nèi)部有一套嚴(yán)格研發(fā)管理流程，但這套流程不能覆蓋到設(shè)計(jì)工作，很難對(duì)每項(xiàng)工作的進(jìn)度進(jìn)行把控。此外，此流程與設(shè)計(jì)項(xiàng)目之間也不能直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致無(wú)法真正打通設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

- 團(tuán)隊(duì)成員管理復(fù)雜：該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，且人員流動(dòng)較頻繁。此前的設(shè)計(jì)工具、項(xiàng)目產(chǎn)出無(wú)法與企業(yè)組織架構(gòu)相關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)工作的對(duì)接更多是依靠文件傳輸和口頭交流，容易出現(xiàn)信息錯(cuò)位。并且人員變動(dòng)時(shí)，大量設(shè)計(jì)文件的移交也非常麻煩，時(shí)而還會(huì)出現(xiàn)文件丟失的情況。

- 數(shù)據(jù)安全存在風(fēng)險(xiǎn)：雖有非常嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定及處罰方案，但其本質(zhì)上還是一種被動(dòng)的管理方式。實(shí)際工作中，因設(shè)計(jì)項(xiàng)目是本地文件，經(jīng)常涉及到發(fā)送與傳輸，數(shù)據(jù)安全主要靠員工自覺(jué)，無(wú)法完全避免設(shè)計(jì)項(xiàng)目、關(guān)鍵信息外泄的可能。

摹客帶來(lái)的改變

原型設(shè)計(jì)

- 全面易用的原型設(shè)計(jì)能力：摹客RP為該企業(yè)的原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)產(chǎn)出需求提供了極大的支持。便捷的編輯操作及強(qiáng)大完善的交互設(shè)計(jì)能力，滿足了產(chǎn)品經(jīng)理及交互設(shè)計(jì)師日常的設(shè)計(jì)產(chǎn)出需求。并且摹客RP相對(duì)于其原有的原型設(shè)計(jì)工具，在易用性上有了極大的提升，進(jìn)而提高了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出效率。

- 團(tuán)隊(duì)級(jí)復(fù)用的設(shè)計(jì)資源：摹客RP的資源庫(kù)不需要進(jìn)行導(dǎo)出與導(dǎo)入，只需要一鍵點(diǎn)擊“共享”，即可將資源庫(kù)同步至整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至跨團(tuán)隊(duì)共享至整個(gè)系統(tǒng)。資源庫(kù)的內(nèi)容迭代也會(huì)實(shí)時(shí)同步更新，其中的使用、管理權(quán)限劃分明確，極大優(yōu)化了資源復(fù)用體驗(yàn)。

- 協(xié)同設(shè)計(jì)能力升級(jí)：摹客RP幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成了設(shè)計(jì)協(xié)作化的徹底轉(zhuǎn)型。團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)進(jìn)入同一項(xiàng)目的同一頁(yè)面進(jìn)行編輯，所有操作結(jié)果會(huì)實(shí)時(shí)同步到其他成員。完全告別了分頁(yè)設(shè)計(jì)再匯總，或需要頻繁獲取、釋放頁(yè)面編輯權(quán)限的協(xié)同方式。對(duì)于大型項(xiàng)目的產(chǎn)出、迭代提供了極大的便利。

設(shè)計(jì)協(xié)作

- 統(tǒng)一的設(shè)計(jì)資產(chǎn)管理：摹客協(xié)作平臺(tái)為不同的設(shè)計(jì)工具提供支持，可以將不同的設(shè)計(jì)稿進(jìn)行上傳，也可以匯總到同一個(gè)摹客項(xiàng)目中。所有的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都可以按照組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行集中管理，從而告別了設(shè)計(jì)資產(chǎn)碎片化管理的方式。并且，摹客平臺(tái)還對(duì)人員變動(dòng)帶來(lái)的資產(chǎn)移交也提供了便捷支持。

- 流暢的設(shè)計(jì)交付體驗(yàn)：摹客協(xié)作平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)稿提供全方位的評(píng)審、標(biāo)注、開(kāi)發(fā)等協(xié)作支持。前端工程師可以自由地對(duì)項(xiàng)目發(fā)表意見(jiàn)、獲取詳細(xì)的設(shè)計(jì)說(shuō)明，更可以快速地查看圖層數(shù)據(jù)、下載切圖、生成代碼。極大減少溝通成本，節(jié)約開(kāi)發(fā)時(shí)間。

- 高效的設(shè)計(jì)規(guī)范管理：摹客設(shè)計(jì)系統(tǒng)（DS）為該企業(yè)的UI設(shè)計(jì)規(guī)范同樣帶來(lái)了新的管理方式。通過(guò)平臺(tái)+插件的形式，可以非常方便地在平臺(tái)中對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行匯總，再通過(guò)插件在設(shè)計(jì)工具中進(jìn)行同步更新及復(fù)用。設(shè)計(jì)規(guī)范更與協(xié)作平臺(tái)的開(kāi)發(fā)模式進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，使前端開(kāi)發(fā)可以更準(zhǔn)確地將設(shè)計(jì)項(xiàng)目與設(shè)計(jì)規(guī)范匹配起來(lái)。

- 無(wú)縫的設(shè)計(jì)任務(wù)管理：摹客協(xié)作平臺(tái)的任務(wù)管理模塊，非常準(zhǔn)確地彌補(bǔ)了該企業(yè)在設(shè)計(jì)任務(wù)管理上的不足，提供了完善的任務(wù)創(chuàng)建與指派、項(xiàng)目關(guān)聯(lián)、進(jìn)度跟進(jìn)的全套流程。該企業(yè)還將任務(wù)管理功能與其內(nèi)部的項(xiàng)目管理平臺(tái)進(jìn)行了對(duì)接，從而真正打通了設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)的協(xié)作鏈接。

團(tuán)隊(duì)管理

- 完善的組織架構(gòu)管理：通過(guò)系統(tǒng)-團(tuán)隊(duì)-部門-分組的結(jié)構(gòu)，加上多種團(tuán)隊(duì)身份及項(xiàng)目身份，超過(guò)2萬(wàn)名企業(yè)成員在摹客平臺(tái)中得到了清晰的職責(zé)劃分。產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)工程師都可以按照需求分配不同的權(quán)限。每一份設(shè)計(jì)資產(chǎn)也能夠與部門、團(tuán)隊(duì)、人員進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)。

- 嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全管理：摹客為該企業(yè)提供了主動(dòng)的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，所有的數(shù)據(jù)都存放在該企業(yè)的私有服務(wù)器中。所有設(shè)計(jì)資產(chǎn)都有明確的歸屬，項(xiàng)目的關(guān)鍵操作（如移動(dòng)、下載）都有權(quán)限劃分，團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)操作也均有記錄。此外，摹客平臺(tái)支持一鍵開(kāi)啟企業(yè)水印，對(duì)截圖、錄屏等操作也能起到很好的防范作用。

- 企業(yè)級(jí)后臺(tái)管理系統(tǒng)：通過(guò)專門的管理后臺(tái)，企業(yè)的系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)摹客平臺(tái)中的團(tuán)隊(duì)成員情況（如日活、設(shè)計(jì)項(xiàng)目數(shù)量等），并對(duì)系統(tǒng)中的各團(tuán)隊(duì)中的成員直接進(jìn)行管理。并且，管理員還可以方便地查看各項(xiàng)產(chǎn)出統(tǒng)計(jì)及操作記錄，并進(jìn)行下載.