記得我剛入行做產品經理的時候，面對各色專業術語，常常感到“頭暈眼花”。為了上通技術，下知用戶，哄得了老板，hold住程序猿，唬得住用戶，本人可是下了不少功夫。現在，我決定把這些專業術語整理分享出來，希望能幫助產品小白們快速上手，少走彎路。

根據產品經理日常工作的四大類別，我整理出了產品經理必須掌握的關鍵術語，趕緊來看看！

一、產品設計

1、需求分析

需求分析是產品開發的第一階段，通過市場調研、競品分析、與用戶溝通等方式，了解用戶的實際需求，并將其轉化為可實現的功能。

在進行需求分析時，產品經理可以使用以下工具：

1）麥客CRM：幫助你進行信息收集和管理的表單工具

2）JIRA：用于需求管理和跟蹤

2、PRD（Product Requirement Document，產品需求文檔）

PRD（產品需求文檔）是詳細描述產品功能、特性和要求的文檔。它為團隊提供清晰的指引，確保所有成員理解并朝著同一個目標努力。PRD通常包括以下內容：

1）產品概述：產品的目標、市場需求和核心價值

2）需求背景：產品/數據現狀、用戶調研、競品分析

3）功能描述：每個功能模塊的詳細描述，包括用戶交互和界面設計

4）項目規劃：項目的發展規劃

5）驗收標準：功能完成的衡量標準

與PRD相關的術語還有MRD和BRD，MRD是市場需求文檔，基于市場研究和用戶調研編寫的，目的是確保產品在市場上有競爭力；BRD是商業需求文檔，指基于商業目標或價值所描述的產品需求內容文檔，沒有產品細節，內容涉及市場分析、銷售策略、盈利預測等。

3、原型設計

撰寫PRD文檔和繪制原型設計可以并列進行，在產品規劃早期，可以先畫低保真的線框圖，展示出界面的基本結構和元素位置，然后再逐步完善，繪制出接近最終產品的高保真原型。

原型是產品經理的重要成果，因此挑選一款合適的原型工具至關重要：

1）Axure：知名度很高，交互功能非常強大，但上手難度較高，推薦有復雜項目制作需求的團隊使用。正版價格很貴，付費版$25/人/月起。

2）摹客RP：一款快速原型工具，無需像Axure一樣下載安裝，直接在線就能使用。它提供了豐富的預設組件與素材，非常適合新手和對協作要求較高的團隊。提供免費版本，199元/年起。

4、MVP（最小可行性產品）

MVP指的是一個具備最基本功能，能夠滿足早期用戶的核心需求，并在最短時間內推出市場的產品。MVP的核心目的是通過盡早發布，獲取用戶反饋，以便快速迭代和優化產品。

這個方法不僅可以降低開發成本，還能幫助團隊驗證市場需求，避免在不確定的市場投入過多資源。

5、產品生命周期（Product Life，PL）

產品生命周期是指一個產品從開發、市場推出、成長、成熟到衰退的整個過程。理解產品生命周期有助于產品經理在不同階段采取合適的策略，最大化產品的市場表現和收益。產品生命周期通常分為以下四個階段：

1）開發階段：產品尚未進入市場，主要進行概念驗證、研發和測試。

2）引入階段：產品剛剛進入市場，市場接受度較低，需要大量的市場推廣。

3）成長期：產品開始被市場認可，銷售量迅速增長。

4）成熟期：產品達到市場飽和點，增長速度放緩。

5）衰退期：市場需求減少，銷售量下降。

6、AARRR模型

AARRR是以下5個英文單詞的首字母縮寫，分別對應了產品生命周期中的五個階段：

1）獲取（Acquisition）：用戶如何發現（并來到）你的產品？

2）激活（Activation）：用戶的第一次使用體驗如何？

3）留存（Retention）：用戶是否還會回到產品（重復使用）？

4）收入（Revenue）：產品怎樣（通過用戶）賺錢？

5）傳播（Refer）：用戶是否愿意告訴其他用戶？

7、產品路線圖（Product Roadmap）

產品路線圖是產品經理用來規劃產品發展方向和時間表的工具。它展示了產品從當前狀態到未來目標的發展路徑，包括關鍵的里程碑、發布計劃和功能更新。

與項目計劃不同，項目計劃通常更詳細，涵蓋具體的任務分配和時間管理，而產品路線圖則更宏觀，強調產品的發展方向和目標。通過產品路線圖，團隊可以明確目標，協調工作，提高產品開發效率。

在創建和管理產品路線圖時，產品經理可以使用以下工具：

1）Aha!：專門用于產品路線圖規劃和管理

2）Roadmunk：提供靈活的路線圖創建和分享功能

二、用戶相關

1、用戶畫像

用戶畫像是基于對目標用戶群體的研究和分析，創建出的虛擬用戶代表。該用戶代表用來幫助產品團隊更好地理解用戶需求、行為和目標，以便在設計和開發過程中做出更符合用戶期望的決策。用戶畫像通常包含以下關鍵信息：

1）基本信息：年齡、性別、職業等

2）心理特征：興趣、動機、價值觀等

3）行為特征：使用習慣、購買行為等

2、用戶故事

一個典型的用戶故事通常包括以下三個元素：

1）角色：使用產品的用戶是誰

2）需求：用戶希望完成什么任務

3）目的：用戶這樣做的原因和預期的價值

比如，對于一個任務管理應用，用戶故事可能是：作為一名項目經理（角色），希望能夠創建和分配任務（需求），以便我能有效地管理團隊工作進度（目的）。

用戶故事通常簡短且易于理解，它能幫助團隊理解用戶需求，從用戶的角度思考問題，確保開發出的產品能夠真正滿足用戶需求。

3、用戶體驗（User Experience，UX）

用戶體驗指的是用戶在使用產品過程中整體感受和互動體驗的總和。良好的用戶體驗不僅能夠提升用戶滿意度，還能增加用戶粘性和產品口碑。用戶體驗設計涉及多個方面，包括易用性、界面設計、信息架構和交互設計等。

容易與UX混淆的另一個專業術語是UI，即用戶界面，UI是指產品的視覺設計和界面布局，而UX則涵蓋了用戶在使用產品過程中的整體感受和體驗，可以說UI是UX的一部分。

三、數據分析相關

產品經理在工作中需要隨時了解產品的各項數據，這樣才能進行數據分析，更好地改進產品。

1、PV、UV、DAU、MAU

PV：Page View，即頁面瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新即被計算一次。

UV：Unique Visitor，獨立訪客，同一個賬號訪問同一個頁面兩次，PV算2次，UV只算1次。

DAU：日活，是指一天內打開產品的用戶數，所以DAU算的是UV。

MAU：月活，是指一個月內打開產品的用戶數，所以MAU也是指UV。

2、留存率、次日留存率

留存率：新增用戶中，后面幾天持續使用產品的比例。

次日留存率：比如今日新增10名用戶，這10名用戶中有7位，次日又打開了app，則次日留存率70%。

3、點擊率

網站頁面上某一內容被點擊的次數與被顯示次數之比，即clicks/views，它是一個百分比。反映了網頁上某一內容的受關注程度，常常用來衡量廣告的吸引程度。

4、獨立IP

即每一個互聯網接入的終端或設備都擁有一個少數的、不與他人共享的互聯網協議地址。

5、埋點

埋點指的是針對特定用戶行為或事件進行捕獲、處理和發送的相關技術及其實施過程。比如用戶某個icon點擊次數、觀看某個視頻的時長等等。這些信息可以用來分析用戶行為，幫助開發者更好地優化應用程序的功能和性能，并改進用戶體驗。

四、技術相關

1、敏捷開發

這是一種強調團隊協作、靈活應變和持續交付的軟件開發方法。它通過短周期的迭代進行開發，每次迭代都能產出一個可工作的產品版本，從而快速響應變化的需求和市場反饋。

與瀑布開發不同，瀑布開發是傳統的軟件開發方法，強調按步驟順序進行，每個階段完成后才進入下一階段，靈活性較低；而敏捷開發則更加靈活，適應變化的能力更強。

2、用戶驗收測試（UAT）

用戶驗收測試是產品開發中的一個關鍵階段，通過讓實際用戶測試產品，確保其功能和性能符合預期。

UAT通是產品發布前的最后一個測試環節，通過讓用戶在真實環境中使用產品并反饋問題，團隊再根據這些反饋進行最后的調整和修復，確保產品發布時達到高質量標準。

3、部署

部署是將開發完成的代碼推送到生產環境，使其能夠被最終用戶使用的過程。部署涉及多個步驟，包括構建、測試、發布和監控。良好的部署流程能夠確保產品穩定上線，并減少對用戶的影響。

4、發版

發版是指將新版本的產品正式推向市場，讓用戶可以下載和使用的過程。發版通常包括版本管理、發布日志、用戶通知和市場推廣等工作。

需要注意的是，發版與發布不完全等同，發版是發布過程的一部分，具體指新版本的上線和用戶通知，而發布可以是逐步發布，也可以是一次性的大規模發布，包括市場推廣等內容。

5、熱更新（Hotfix）

熱更新也可簡稱熱更，是指在產品上線后，針對緊急問題進行的快速修復和更新，而不需要完全重新部署整個系統。熱更新通常用于修復嚴重的漏洞、崩潰或其他影響用戶體驗的重大問題。它可以在不中斷服務的情況下，快速應用修復，確保系統的穩定和用戶的正常使用。

以上就是產品經理工作中常常能用到的，也是新手小白必須掌握的關鍵術語，希望能對你有所幫助，早日成長為產品大牛！