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對于用戶來說，在接觸和使用產品時，最關心的一定有這些問題：這個產品用起來難不難？容不容易學會？使用起來感覺如何？如果想要讓產品更加符合用戶的使用習慣，用戶體驗設計（UED）一定少不了，這一概念也越來越受到互聯網公司的重視。
今天，我們請到了摹客的資深用戶——搜狐媒體UED中心的設計總監李偉巍老師，來為大家分享關于用戶體驗設計的心得。一起來看看吧~
各位摹客的伙伴們，大家好，非常開心能收到摹客的邀請，讓我有機會在摹客平臺上和大家一起學習，非常珍惜這次交流的機會。
Q：老師您好，很榮幸您能接受我們的采訪。我們知道您在搜狐媒體UED已經工作了很長一段時間，那么您眼中的搜狐UED是一個怎樣的團隊？能否為我們簡單地介紹一下呢？
搜狐UED團隊囊括了UI設計、視覺設計、交互設計、動畫設計、用研等職能范疇，是一支比較綜合的UED團隊。我們負責各業務線三端（PC/WAP/APP）產品的體驗設計、創新產品設計、運營設計、欄目設計、大型策劃活動設計、品牌設計等設計工作。
我們團隊的每一位設計師并不只局限于某一塊設計，而是在發揮自己優勢的同時，不斷學習提升自己不擅長的設計領域，不斷創新、挑戰自己，發揮出設計優勢，賦予產品和品牌價值。可以說我們每周都能看到設計師的分享收獲和成長軌跡。
Q：您和您的團隊是怎樣理解“用戶體驗設計”這一概念的呢？
我們理解的用戶體驗設計，主旨是在用戶層面，圍繞用戶展開的系列解決方案。主要可以從以下五個維度來理解：
第一維度：有用，產品最重要的是能為用戶解決問題，對用戶來說才有使用的價值。這里的“有用”其實就是“滿足用戶需求”，可以參考KANO模型中用戶的需求層級來理解。
第二維度：易用，如果我們的產品能為用戶解決問題，但很難用，就會得不償失。“易用”的一大表現就是我們常說的“代入感”，比如玩游戲時，VR眼鏡用戶一下子就能融入進去。
第三維度：友好，友好是化解人與人之間隔閡的基石，人機交互也是同樣的道理。通俗來講就是“連接感、簡單化”。我們現在常說的情感化設計其實就是友好的體現之一。
第四維度：美觀，視覺設計要傳遞一種信息，讓產品具備一種吸引力。這就是我們常說的“視覺沖擊力、抓眼球”。比如在一些視頻中，會加入很多二次元的設計元素來提高視頻的美觀度，給觀眾帶來一些新奇的感受。
第五維度：品牌，前面四個維度都做好了，就可以融會貫通上升到品牌，去做推廣，水到渠成。比如一提起360，給我們留下的品牌印象，就是安全。
Q：在您看來，設計行業現狀是怎樣的？您目前的設計理念與剛剛踏足這一領域時相比，有什么變化呢？
從我跨入設計行業至今，充分地感受到，設計行業就是一個趨勢產業，一直都在保持著蒸蒸日上的發展勢頭，沒有什么比當下這個階段再重要的時候了。
最早開始做設計時，公司買的還都是光盤素材，找個素材需要翻到對應的光盤，畫好手繪稿后再用電腦還原，可想而知那時候的效率有多低。哪像現在，網上各種素材、靈感網站多如牛毛，目不暇接。說起以前，我的苦水就倒不完了。再對比現在的變化，不用我說大家都能親身感受到。
社會在往精細化運作的方向發展，人們越來越注重體驗，設計的重要性也就與日俱增。比如咱們可以看看雙11案例中，淘寶和京東的影響力對比，其實完全就是在比拼設計。再比如汽車的設計，很多技術的突破已經到了瓶頸，可以進一步比拼的就是設計了。
Q：設計過程中，不可避免會遇到靈感枯竭的情況，在您遇到這些瓶頸的時候，都是用什么方法來應對解決的呢？
我的方法可能會比較笨，但就我個人而言還是行之有效的。我的方法就是多看、多嘗試，看著看著，試著試著就有方案了，就找到思路了。摹客也是我常用來迅速嘗試方案的高效工具，清晰地呈現產品邏輯，可以迅速地導出一個小demo，幫助我們快速找到思路。
Q：對于UED團隊來說，設計師的綜合能力非常重要。除了設計方面的能力以外，您認為一個好的UI/UX設計師還需要具備哪些能力和素質？
其實對于UED團隊來說，設計師綜合能力的價值愈發顯得重要，除了要將設計功底打扎實，還要學會溝通交流。很多設計師都缺乏溝通能力，人家說你設計得不好就不開心，但又說不出反駁的理由。能將設計理念充分表達出來也是一種能力。
設計師要學會像產品經理一樣思考，產品思維對于設計師來說也是需要具備的基本功。
Q：我們知道您是摹客的資深用戶，請問您在工作的哪些環節會用到摹客呢？摹客產品主要能為您解決哪些難題？
摹客的產品可以快速上手，設計原型非常高效，也可以做出高保真的UI圖。整體的設計比較傻瓜化，使用者看圖標基本就可以學會產品設計，產品的邏輯也很簡單。
我們用得比較多的場景，就是做交互設計、高保真原型、產品DEMO、UI設計等等。
Q：結合您的使用體驗，對我們的產品有沒有什么優化建議呢？
摹客產品有許多優勢，對我來說最重要的一點就是：好用、簡單、特別容易上手，使用起來非常方便。至于建議，希望摹客能繼續增加組件數量，優化規范云的相關功能。
Q：對于想要踏足設計領域的觀望者，或已經上路但找不到方向的年輕設計師，您有沒有什么建議可以給他們呢？
對于想要踏足設計領域、或者找不到方向的年輕設計師來說，我給的一句忠告就是：“相信自己”。我們做事情總會遇到迷茫的時候，或許不知道問過自己多少次，到底還適不適合做設計。這些其實都很正常，因為這就是學習過程中所必須要經歷的，只有經歷了這些過程，才能更好地成長。設計走在前沿，如果還在觀望，那豈不是干著急嗎？臨淵羨魚，不如退而結網。
Q：對于新的一年，您有哪些規劃或期望呢？
說來慚愧，每到年初都會制定一大堆計劃，年末總結的時候，又不敢跟自己算總賬。但規劃還是要制定的，因為不僅可以監督自己這一年的學習進度，還可以對自己職業規劃有一個清晰的展望。新的一年，大家可以多讀幾本書、多學幾個好用的軟件，比如摹客。當你一直在消耗自己的存量儲備的時候，其實是非常可怕的。我們要不斷地去增加自己的儲備，才能避免原地踏步。
最后我想再次感謝摹客，提供這個讓我可以和小伙伴們交流學習的機會，衷心祝愿摹客產品的優點被更多的小伙伴發現并使用。如果覺得好，也可以推薦給身邊更多的小伙伴，讓更多人受益。作為產品人，我們有義務為優秀的產品打CALL！
寫在最后：首先感謝李偉巍老師一直以來對摹客的大力支持！對于努力改善用戶體驗的每一位摹客人來說，這樣的支持無疑是我們前進的最大動力。同時也要感覺老師的無私分享，相信各位小伙伴們在閱讀完本篇文章后一定會有所啟發。2020年，雖然有一個不平凡的開始，但正如李老師所說，新的一年，要有新的展望，讓我們一起前行！
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